Returer och byten

• Huvudsida
• Returer och byten

Produkten kan returneras och bytas inom 14 arbetsdagar från mottagandet.

Fraktkostnader återbetalas ej.

I det fall säljaren inte har möjlighet att byta varan, återbetalas kostnaden för produkten till köparen, exklusive kostnaden för leverans av produkten.

I händelse av att produkten visar sig ha ett fabriksfel, eller om en vara som du inte beställt skickades till dig, återbetalar vi dig 100 % av pengarna.

Om du vill returnera eller byta produkten ska du skicka ett meddelande till Säljaren till e-post info@queenlingerie.lv om retur av produkten, där produktens ordernummer anges och helst även anledningen till returen. Om du vill ändra produkten, ange en storlek eller modell.

Den returnerade varan får inte vara smutsig, tvättad eller sliten. Originalförpackningen ska behållas, det får inte finnas några trasiga eller skadade etiketter.

Säljaren har rätt att vägra att ta emot varan om något av ovanstående villkor inte är uppfyllt.

Vid retur av produkten ska köpinformationen läggas till produkten (ordernumret ska anges).

Om den returnerade varan uppfyller returkriterierna kommer Säljaren att föra över pengarna för den returnerade varan till det bankkonto som Köparen angett senast 14 dagar efter mottagandet av varan på Säljarens lager. Pengarna för den returnerade produkten returneras endast till det konto som anges av köparen.